福原 さと美(ふくはら さとみ)Fukuhara satomi

福原 さと美

経歴

関西で観光バスガイドを経験後、化粧品メーカーへ就職。店長職などを含め18 年勤務。担当した大手百貨店の化粧品売り場にて、接客のスキルを学び 「お客様に喜ばれる接客」や社員指導などを行っていた。
その後、健診機関へ転職し、営業職へ。さらに会社から認められ、新たな職務として「健診コンシェルジュ」となり、健診現場の接遇力強化を目的に、受診者の誘導や案内等の対応を行った。それと並行して、健診スタッフの接遇力向上の教育 担当となる。

現在はフリーランスとなり、オフィスキャリエール認定講師として接遇マナー研修を中心に活動中。

資格

  • ・ヨガインストラクター
  • ・肥満予防健康管理士
  • ・第一種衛生管理者

主な研修内容

  • ・ビジネスマナー全般
  • ・接客接遇研修
  • ・電話応対研修
  • ・販売員研修
  • ・学生面接対策研修
  • ・コミュニケーション研修
  • ・クレーム対応研修

研修実績

  • ・県内中学校(与那原中学校・嘉数中学校)
  • ・高等学校
    (嘉手納高校・前原高校・南風原高校)
  • ・(一社)日本健康倶楽部 沖縄支部
  • ・NPO 法人エンカレッジ
  • ・(有)エーティーサポート

職 務

・オフィス・キャリエール ビジネスマナーティーチングマスター

玉那覇 幸江(たまなは ゆきえ)Tamanaha yukie

玉那覇 幸江(たまなは ゆきえ)

経歴

株式会社サービスクリエイション(現 日本航空スカイポート(株)にて、日本航空・沖縄空港支店 貴賓室VIP接遇主任・新人教育担当 (当時、天皇両陛下接遇、国内日本航空 空港接遇部門1位獲得1994 年ミス那覇サンシャイン)経験あり。

資格

  • ・心理カウンセラー
  • ・オフィスキャリエール
  • ・ティーチングマスター
  • ・キャリアコンサルタント養成講座修了
  • ・秘書検定2級 ・STEP~子どもを伸ばす勇気付け~(心理学)
  • ・話し言葉検定3級
  • ・心コンシェルジュ(CC)
  • ・セルフ アウェアネスインストラクター修了認定(初級)
  • ・テーブルマナー(フランス式)研修修了認定
  • ・エレガンス・マナーインストラクター

研修実績

  • ・坂田小学校
  • ・粟国小学校
  • ・沖縄県内中学校
  • ・西原東中学校
  • ・西原中学校
  • ・山内中学校
  • ・石嶺中学校
  • ・嘉数中学校
  • ・沖縄県内高等学校
  • ・開邦高校
  • ・那覇商業
  • ・那覇工業
  • ・浦添工業
  • ・真和志高校
  • ・北部農林高校
  • ・沖縄県立沖縄高等特別支援学校
  • ・前原高校
  • ・陽明高校
  • ・公立大学法人 名桜大学
  • ・不動産会社(有)とまとハウジング
  • ・建設会社 (株)佐平建設
  • ・保育園 社会福祉法人 報徳福祉会 報徳保育園
  • ・専門学校 ネイルズ ビューティ・キャッスル サイテクカレッジ那覇
  • ・レモン薬局
  • ・あらかき内科クリック
  • ・(株)リウデン
  • ・沖縄都市モノレール(株)
  • ・(株)ファションキャンディ
  • ・ANA インターコンチネンタル万座ビーチリゾートホテル
  • ・琉球法律事務所
  • ・金城達也税理士事務所 他

職 務

  • ・オフィスキャリエール認定講師
  • ・就労移行支援事業所ピース ビジネスマナー講師
  • ・オールトヨタグループ沖縄 若手社員教育講師
  • ・沖縄情報経理専門学校職業訓練 講師
  • ・厚生労働省 沖縄労働局 若年者地域連帯事業 学生教育講師/企業向けセミナー講師
  • ・株式会社ライセンスアカデミー認定講師

宮城 涼子(みやぎ りょうこ)Miyagi ryouko

宮城 涼子(みやぎ りょうこ)

経歴

日本トランスオーシャン航空にて8年間キャビンアテンダントとして 勤務。また、パーサーの資格取得後、日本航空においてもウエットリースという形で出向。 国内線の乗務経験あり。2018年からマナー講師としてキャリアをスタート

資格

  • ・オフィスキャリエール ビジネスマナーティーチングマスター
  • ・文部省認定秘書技能検定2級
  • ・心コンシェルジュ
  • ・(財)国際ボディランゲージ協会 認定1級
  • ・エレガンスマナーインストラクター
  • ・受験フードマイスター・STEP~子どもを伸ばす勇気付け(心理学)

研修実績

  • ・就労継続支援 B 型作業所ピース
  • ・サイテクカレッジ那覇
  • ・那覇商業高等学校
  • ・向陽高校
  • ・真和志高校
  • ・北部農林高校
  • ・美里工業高校
  • ・金城達也税理士事務所
  • ・株式会社ファションキャンディ
  • ・面接指導者合格実績:沖縄看護大学
  • ・沖縄県立公立学校教員候補者選考試験

職 務

  • ・2019年4月より(株)沖縄商会
  • ・(株)沖商不動産代表取締役副社長兼マナー講師
  • ・オフィスキャリエール 認定講師

大嶺 本子(おおみね もとこ)Omine motoko

大嶺 本子(おおみね もとこ)

経歴

JTA 日本トランスオーシャン航空にて客室乗務員を20年経験。後輩育成など に取組み「快適で安心な空間」をモットーにフライトに臨む。退職後、大学や ハローワークで相談業務やセミナーを担当する。その後グッジョブセンターを 運営する沖縄県労働者福祉基金協会にて、職員研修や若年者訓練などを担当。 現在はフリーランスのキャリアコンサルタントとして、職業訓練やシニアの 就労相談会などで相談業務に従事。またキャリアやビジネスマナーなどの研修 を受け持つ。「その人らしい在り方」や「感じの良い対応」を伝えている。

資格

  • ・国家資格キャリアコンサルタント
  • ・ビジネスマナーティーチングマスター
  • ・グローバル人材ビジネス実務検定アドバイザーコミュニケーション能力検定2級
  • ・中学校・高等学校教諭 1 種(英語)
  • ・実用英語技能検定 準 1 級
  • ・秘書技能検定 2 級
  • ・アドラー心理学 ステップ勇気づけセミナーリーダー
  • ・魔法の質問ストーリーテラー認定講師
  • ・セルフアウェアネスインストラクター(中級)

研修実績

  • ・厚生労働省委託事業高校生就職ガイダンス
  • ・小学校・中学校・高校マナー講師
  • ・厚生労働省委託事業不安定就労者再チャレンジ支援事業
  • ・ひとり親就労相談
  • ・厚生労働省・沖縄労働局委託事業「内定者講演会」
  • ・宅建・PC 取得訓練機関
  • ・沖縄県生産性本部
  • ・沖縄協同病院
  • ・沖縄医療生協
  • ・ろうきん
  • ・沖縄県立図書館
  • ・沖縄県社会福祉協議会
  • ・りゅうせきフロントライン
  • ・琉球新報開発
  • ・エンカレッジ
  • ・沖縄県グッジョブセンター
  • ・うるま市就活サポートであえ~る
  • ・母子寮さくら
  • ・沖縄キャリア形成センター
  • ・就労支援事業所おおきなかぶ
  • ・沖縄一条園
  • ・森の子児童センター
  • ・浦添児童センター
  • ・シルバー人材センター
  • ・女性センター
  • ・ネイリスト養成訓練
  • ・シニア就労相談
  • ・航空関係各専門学校
  • ・JTA 航空教室

大城 春紀(おおしろ はるき)Oshiro haruki

大城 春紀(おおしろ はるき)

経歴

大学在学中海外ボランティアを経て卒業。その後コールセンターのトレーナー、海外在住後、県内外資系ホテルのトレーニングマネージャーとして人事・各種研修業務に従事。管理職から一般職、新入社員研修やホテル専門学校など、様々な階層の研修計画立案、実施、フォローアップ等を担当。

業務に役立つ、行動を変える、わかりやすく楽しい学びの場づくりを心がけ企業や各種団体、学生まで、幅広いジャンルの研修に対応。

資格

  • ・ホテルビジネス実務検定 マネジメント
    レベル
  • ・米国NLP協会公認プラクティショナー
    コース修了
  • ・沖縄県人材育成推進者養成講座修了
  • ・TOEICスコア 855
  • ・実用英語技能検定 準1級

主な研修内容

  • ・ビジネスマナー全般
  • ・接客接遇研修
  • ・電話応対研修
  • ・販売員研修
  • ・新入社員研修
  • ・中堅社員・管理職研修
  • ・コミュニケーション研修(ビジネス・
    報連相・アサーション)
  • ・面接対策関連
  • ・ストレマネジメント

研修実績

  • ・ホテルブランドトレーニング・リーダーシップ研修(ホテル管理職養成研修)
  • ・新入社員研修
  • ・新入社員フォローアップ研修
  • ・CS・ES(従業員満足度)ワークショップ
  • ・コンプライアンス研修
  • ・ハイアットリージェンシー那覇沖縄
    2021年度新入社員研修
  • ・HACCP(衛生管理)研修
  • ・クレーム応対研修
  • ・入社スタッフオリエンテーション・ホテル専門学校講義
  • ・各種オペレーション研修
    (コールセンター)

職 務

・オフィスキャリエール認定講師

比嘉まりか(ひがまりか)Higa marika

比嘉まりか(ひがまりか)

経歴

沖縄ビジネス外語学院卒業後、沖縄都ホテル(現ノボテル沖縄那覇)
勤務を経てその後医療事務に従事。常にお客様、患者様視点での接遇 を意識し、業務を遂行。
現在はフィットネスインストラクター兼マナー講師として活動。
「心の健康」及び「年齢問わず誰でも実践できるマナー」などを意識した研修を心がけて いる。

資格

  • ・オフィスキャリエールビジネスマナー
    ティーチングマスター
  • ・ボディメイクインストラクター
  • ・メンタル心理カウンセラー

研修実績

  • ・前原高等学校
  • ・嘉手納高等学校
  • ・南風原高等学校
  • ・泊高等学校
  • ・西原町立西原中学校
  • ・宜野湾市立嘉数中学校
  • ・株式会社沖縄都市モノレール

職 務

・オフィスキャリエール認定講師

高辻 京子(たかつじ きょうこ)Takatsuji kyoko

高辻 京子(たかつじ きょうこ)

経歴

浦添市出身。
2003年度てだこレディ ホワイトリリーとして活動 専門学校卒業後、航空会社へ入社。
その後キャリアアップの為西大学院へ入学。 卒業後は大手電気供給会社の秘書室にて派遣社員として勤務。 現在は航空会社にて勤務し、CS業務にかかわり 2019 年度は顧客満足 1 位となる。 航空会社勤務のかたわら、マナー講師やキャリアコンサルタントとして活動している。

資格

  • ・国家資格 キャリアコンサルタント
  • ・秘書検定準1級
  • ・マナープロトコール検定2級
  • ・メンタル心理カウンセラー
  • ・オフィスキャリエール認定講師

研修実績

  • ・県立高校生対象 マナー講座
  • ・面接対策講座
  • ・キャリア支援講座
  • ・職業訓練生等 就労支援対象者へのキャリアコンサル及び、講義、カウンセリング