アンビシャス様電話応対研修

13日アンビシャス様電話応対研修を行いました。難病支援センターアンビシャスはその名の通り、難病の方の支援、相談機関です。電話は顔が見えないからこそ第一声や話し方が大切です。それぞれの声を録音しながら行いました。
研修中にかかってきた電話から早速実践している姿はさすがだと、感心しました。