去った日曜日、「学校公開日」ということで、子供たちの授業見てきました。

先生方も工夫されていて、「案内係役」で説明の授業をしたり

グループで話し合いをさせたり一方的な授業ではなかったですね。

先生の頑張りにただ感謝でした。

長男は私を見つけてにこにこ(にたにた?)手を振ってくれました。

次女も小さく手を振ってくれましたよ♪

さて、ビジネスマナーって堅いと思っている方が多いのですが

あくまでもコミュニケーションのツールです。

やっぱり知っていた方がいいと思うのです。

☆セミナーのご案内☆

? クレーム対応講座(クレームは早めの解決が大切)

日時 5月30日(木)午前9時〜午後12時(3時間)

料金 3,000円

内容 ・クレームとは

   ・クレームは初期消火が大切(クレームの背景を知ろう)

   ・顧客心理から見るクレーム

   ・クレーム応対スキル(対処法)

   ・実践ロールプレイング

  ・クレームから学ぶ

? コミュニケーショントレーニング(コミュニケーション力UPを目指しましょ
う!)

日時 5月30日(木)午後1時〜3時(3時間)

料金 3,000円

内容 ・コミュニケーションとは(コミュニケーションの理論を理解しよう)

   ・伝える手段、理解する手段

   ・効果的なコミュニケーション法

   ・コミュニケーションゲーム

前回受講していただいた方からは

「定期的に受講したい」

「尊敬語、謙譲語日本語は大変難しと思いましたが、

その分勉強すると、面白いと感じました」

「相手に対する心遣い、態度など勉強できてよかったです。

今後忘れずに実践したい」

などのご感想をいただきました。

? ?とも

講師 オフィスキャリエール 小那覇りな

場所 コミュニティプラザF 098-943-4303

料金 当日お願いいたします。

〒901-2202 宜野湾市普天間1-26-8

申し込みはこのメールかhttp://officecarriere.com/のホームページからも

可能です。

駐車場はございますが、台数が多い場合は縦列駐車などのご協力を

お願いいたします。

ぜひ ご参加待ってます♪