7月11日琉球銀行様cs向上電話応対研修

去った7月11日、「琉球銀行様cs 向上電話応対研修」を行いました。約70名各支店から勢揃いでした。皆様イキイキしていて、ステキな女性の集まり!と感じました。(*^^*)
研修は電話応対の音を実際に録音し、練習前と練習後と聞き直し、音の変化を聞きなおすというものでしたが、あまりにも変化があるので、練習の必要性を実感していただけたと思います。
受講していただいた皆様、ありがとうございました。